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来自合乐888登录注册的报道:

众所关注的美式卖场Costco(好市多)年度盛事“黑色购物节”已迈入第三届,今(25)日开跑,讨论度依旧热烈。但话题却赫见“排队人龙消失”“没有惊喜优惠”“太失望了”“根本不用来”等负面声浪,被人直呼难道“神话破灭”!每年都黑到发红的黑色购物节,在消费者眼中,今年真的“黑”了吗?

今年好市多“黑色购物节”一改过去限时三天的作法,首度加码到为期七天,从11月25日到12月1日,被人形容是“全球最长黑色购物节”。甚至提早营业,前四日从上午9点开门,后三天更提早到上午8点。

今年还利用APP,每天下午5点,先公布隔日“黑金优惠”。首日商品,包含智慧连网电视、行车记录器、无线吸尘器、钻石项链、不沾锅具等。

然而,新动作频频,却没有反映在全台的13家门市。今早一开店,原本期待的人龙好像消失了,各分店的排队人潮确实不如预期。

往年指标性的台北内湖门市,虽然有人赶在清晨6点就来排队,但据现场民众观察,到开店前10分钟,仅有约200人排队。更有人直击,营业时间过半小时后,地下停车场还有289个空位,周边道路也不见往年的拥塞车流。

另一家汐止店,也有网友分享,据说有人凌晨4点来,直到早上7点才开始出现排队人潮,不过,热络程度明显不如以往。更有听到工作人员私下说,人气比往年差。

至于北投店,因为会经过淡水地区的主要干道──大度路,过往交通警察还会贴心协助,弹性实施交通管制措施,避免购物节活动瘫痪周边交通。但今天早上8点就开始站岗的义交也说,并未如预期涌现人车潮。

换到南部,到好市多高雄大顺店看看,上午10点的停车场还有上百个空位,摩托车格也没有停满。

图/仅为情境配图。shutterstock

转到店内,关心一下民众采购成果。有连续三年都到购物节报到的消费者,前两年都采购许多商品,但他今年首日逛过后,却只挑中几项食材而已。

另一位同样连续三年都来朝圣的民众,去年买了小牛排、鲑鱼等众多食材,今天却一样都没买,直觉优惠不足“根本不必抢”,逛不到半小时就空手而回。

Costco好市多行销企划副总经理王友玫,针对首日传出“黑色购物节退烧”“排队人潮锐减”“消费者抱怨优惠不够杀”等说法,直说“不担心”。尽管因公司政策、具体数字无法透露,但她强调,每年黑色购物节业绩都会持续攀升,不认为“有退烧”。

尤其,今年起跑首次选在平日,而非假日,多少会影响来客数。回顾去年好市多黑色购物节是办在11月23日(周五)到25日(周日)。

她进一步说,今年优惠不只没有减少,反而加码更多。今年全部优惠品项超过100款,若加总所有优惠金额达20万元。

除了年年强打的“家电”,更不乏“奢侈品”。比方首日的“黑五优惠”,10多台LG 70吋4K双规HDR智慧连网电视,便宜1.2万元,仅卖4万5499元,5分钟内就完售;限量一条的0.5克拉布圆形钻石项链,便宜7000元,售价5万2999元,同样在5分钟内卖出。接下来每天都会有不同品牌、规格的电视,珠宝产品也都有折扣。

“其实我们也不乐见卖场拥塞、周围交通堵塞,造成大家不便,影响顾客上门消费体验的品质,”王友玫强调,今年把档期拉长到7天,目的之一也是希望缓解人潮。

不只好市多,其他量贩超市去年起也跟进黑色购物节,举办优惠档期,今年同样续推。

各量贩业者跟进好市多 抢“黑色星期五”商机

以超市龙头全联为例,去年推出“黑色星期五”(Black Friday),限时3天就创下7亿元营收的纪录。

今年持续抢搭黑色购物潮,将从11月29日到12月1日,限时3天祭出第2件5折起的折扣活动,精选超过百件“黑”品通通享有优惠,包含黑色包装、黑色素材、黑色品牌等商品。并预告在今年会搭配生活家电感恩回馈。同时,于活动期间内用PX Pay储值金支付单笔满800元可再享5%回馈。

量贩龙头家乐福,今年“黑色星期五Black Friday”活动档期从11月25日至12月1日达7天之久。其中,在线购物25日就开始、实体通路则从27日开跑。

回顾去年家乐福的成绩,以“会员专属”为主力,成功吸引消费者提高消费金额一到二成。

其他业者,像爱买实体门市今年的黑色购物节优惠,也将从10月27日起跑。

由好市多吹起的这波“黑色购物潮”大战,从首日消费者“反应平平”看来,今年能否再交出亮丽好业绩,只能留待活动结束后给答案?

有同业私下评论,好市多过去主打的品牌印象,就是商品独特性与价值划算。但到目前为止,所看到的优惠内容,多半著重在少数高单价商品,比较难让一般消费者有共鸣。

尤其,消费者已愈来愈依赖网购,实体通路确实受到冲击,且双11才刚刚结束,如果好市多的特惠程度有限、品项吸引度又不足,很难让消费者有购买冲动。

图/前两年在台湾如此成功的黑色购物节,如今面临退烧考验,恐怕连好市多亚太区执行总裁张嗣汉也始料未及。

还有业者提出另一种观点,2020年总统大选在即,这是前两年没有的因素,社会氛围弥漫选举氛围,不排除也会令消费行为受到影响。

另外一位实体通路商则点出,“黑色星期五”源自西方文化,每年11月第四周感恩节后一天为黑色星期五,为美国圣诞节购物季的起点,也是全年的消费高峰。若考量到当地的文化因素,台湾最重视的节日理应是传统农历春节。

尤其,这种“创造节日”的促销法,单靠一家业者想炒热市场声浪,难度本来就不小。虽然后来有其他通路陆续加入,但多数都只是“跟风”做促销,欠缺有力的优惠,很难被消费者所重视。

其中,最重要的是“促购机制”,这才是考验各家行销部门的真本事。好的促购机制,会根据通路的消费结构做设计。比方满额加码门槛要高于平均客单价,借此才能提升高单价产品,调整销售结构。换言之,促销档期都应有背后想达到的目的,诉求清楚,才容易成功。否则仅靠少量商品打出破盘价,一旦促销频率过高,对民众的吸引力也会逐年递减。

多位业内人士分析,整年看下来,除了“黑色购物节”“双10”“双11”,接下来还有“双12”,多是采价格优惠战。其他像中元节、农历春节,也都有促销活动。原本短期的“购物节”,俨然变成常态性的“购物年”,各通路若无法做出区隔与特色,消费者很快会出现“优惠疲乏感”了!

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